ماذا يقول الحِرفيون

أمضى Hugo صباحًا كاملًا في غرفة الأفران قبل أن يرسم أي شيء. تُقرأ الملصقات كأنها دفتر طلاءاتنا، ولاحظ موزّعونا ذلك على الفور.

أرسل قائمة لقطات مكتوبة على شكل جمل، فعرف كل من في موقع التصوير الغرض من كل لقطة. لم نُعِد تصوير لقطة واحدة.

نطاق واضح، وسعر ثابت، ومكالمة أسبوعية لم تتجاوز وقتها قط. وصلت البروفات في الموعد الذي حدّده، في كل مرة.

معظم المصممين يرسلون الملفات ثم يختفون. أما Hugo فجاء إلى المطبعة، وسحب نسخة تجريبية بنفسه، وعدّل الخط في الحال.

دوّن كل قرار صغير يخص الألوان في جدول مشترك واحد، فلم يُحسم أي شيء مرتين. صار موظفو متجرنا يشرحون مروحة الألوان دون ملاحظات.

طلبنا أكياس هدايا أجمل، فانتهى بنا الأمر بمخزن أكثر ترتيبًا. كل شيء يُشحن مسطّحًا الآن، وما زالت الأكياس تبدو جميلة على الطاولة.